玉華煤礦召開信訪穩(wěn)定工作會議，以強(qiáng)化五個(gè)“意識”為重點(diǎn)，部署當(dāng)前礦區(qū)信訪穩(wěn)定工作，對當(dāng)前信訪穩(wěn)定工作提出了具體要求。一是強(qiáng)化政策法律意識。熟悉掌握國家有關(guān)法律法規(guī)，運(yùn)用法律手段解決信訪問題。從各級組織、各級領(lǐng)導(dǎo)、信訪工作人員做起，嚴(yán)格依法處理各類信訪事項(xiàng)，做到依法按政策辦事，維護(hù)職工合法權(quán)益，確保職工合法利益不受侵害，不為今后工作留下隱患，通過依法治訪保證信訪穩(wěn)定局面的長治久安。二是強(qiáng)化大局意識。解決信訪問題不是哪一個(gè)部門的事，也不是哪一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的事，形成齊抓共管的局面。部門上有分工，業(yè)務(wù)上要講合作，各單位、各部門在研究制定政策、宣傳解釋政策、落實(shí)執(zhí)行政策方面，相互配合，積極溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作，保證當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利進(jìn)行。三是強(qiáng)化責(zé)任意識。把責(zé)任落實(shí)放在首位，以責(zé)任的落實(shí)推動(dòng)信訪問題的根本解決。各級領(lǐng)導(dǎo)、各單位、信訪辦對待群眾來訪，熱情接待，對群眾反映的問題，落實(shí)首接負(fù)責(zé)制，正確引導(dǎo)，耐心解釋，及時(shí)答復(fù)，避免矛盾的升級。四是強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。各級領(lǐng)導(dǎo)，信訪工作人員以學(xué)習(xí)《信訪條例》、法律法規(guī)和企業(yè)政策規(guī)定作為一項(xiàng)重要工作職能，不斷提高日常接訪和處置信訪事項(xiàng)的工作能力和水平。五是服務(wù)意識，全體干部把工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在為職工群眾解決難題辦實(shí)事上，大力倡導(dǎo)信訪工作的服務(wù)性，努力提高限時(shí)辦結(jié)率，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益。
為了確實(shí)做好當(dāng)前工作，玉華礦規(guī)定，完善信訪穩(wěn)定工作值班制度，堅(jiān)持調(diào)度值班“一崗雙責(zé)”，責(zé)成礦調(diào)度室將信訪穩(wěn)定工作值班制度列入值班要求，礦當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)為當(dāng)日接訪領(lǐng)導(dǎo)，處理當(dāng)日來訪職工群眾反映問題；同時(shí)加大防范和穩(wěn)控工作，相關(guān)單位要重申完善群體事件的應(yīng)急預(yù)案，確保機(jī)構(gòu)、人員、職責(zé)落實(shí)到位；各級領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)工作人員要保證信息暢通，做到通訊工具24小時(shí)暢通；各單位主管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)離崗?fù)獬?，必須向礦主管領(lǐng)導(dǎo)或信訪辦公室溝通情況，保證工作有交接、有人管。
編輯： 魚聰玲
