近日，玉華礦精心制定多種措施，明確產(chǎn)銷各環(huán)節(jié)單位職責(zé)，以提升煤質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)的思路，在逆市中尋求發(fā)展機(jī)遇，打響“玉華”品牌，贏取客戶信賴，擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額，為礦井穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
該礦在積極應(yīng)對(duì)煤炭市場(chǎng)“寒冬”中，堅(jiān)持以品牌文化為動(dòng)力，強(qiáng)化ISO9001質(zhì)量管理基礎(chǔ)，以誠(chéng)信為本，按市場(chǎng)需求組織生產(chǎn)多元化煤炭產(chǎn)品，提升服務(wù)水平滿足客戶需求，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶拓展新市場(chǎng)，為提升原煤質(zhì)量銷售注入“強(qiáng)心針”。在強(qiáng)化煤炭產(chǎn)銷管理過(guò)程中，多部門(mén)聯(lián)合行動(dòng)，生產(chǎn)科通過(guò)配備煤質(zhì)監(jiān)督檢查員，緊盯井下工作面、掘進(jìn)巷道和運(yùn)輸環(huán)節(jié)的煤質(zhì)措施落實(shí)情況，根據(jù)抵制條件變化，制定適宜作業(yè)計(jì)劃，優(yōu)化采煤工藝，從生產(chǎn)源頭確保煤質(zhì)提升。動(dòng)力科組織技術(shù)人員對(duì)煤炭裝載等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢修保養(yǎng)，確保系統(tǒng)安全長(zhǎng)效運(yùn)轉(zhuǎn)，全力配合支持銷售工作。選運(yùn)區(qū)專人負(fù)責(zé)原煤裝車工作，組織職工做好煤質(zhì)篩選工作，加大車皮修復(fù)利用及煤炭配艙工作。保衛(wèi)科增加煤場(chǎng)拉運(yùn)秩序維護(hù)人員，引導(dǎo)車輛排隊(duì)裝車，“快而不亂”提高裝運(yùn)速度。銷售部全面負(fù)責(zé)銷售工作，在加強(qiáng)“采、制、化”管理的同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化售后服務(wù)工作，通過(guò)走訪客戶，了解市場(chǎng)動(dòng)向，廣泛征求意見(jiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，保持良好合作關(guān)系，并運(yùn)用質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，及時(shí)掌握用戶的要求，協(xié)調(diào)產(chǎn)銷各環(huán)節(jié)，為客戶提供滿意的煤炭產(chǎn)品。并針對(duì)因持續(xù)強(qiáng)降雪造成交通受阻的路段進(jìn)行清雪撒鹽，保障運(yùn)輸暢通安全，促進(jìn)原煤銷售。隨著道路通行，入場(chǎng)車輛驟增，銷售部領(lǐng)導(dǎo)班子駐守現(xiàn)場(chǎng)對(duì)車流進(jìn)行疏導(dǎo)，增加磅房工作人員做好精確計(jì)量加快車輛出場(chǎng)速度，細(xì)心周到的服務(wù)工作得到了客戶的交口稱贊。
以質(zhì)取勝以服務(wù)獲口碑，樹(shù)立“玉華”牌精品形象，抓機(jī)遇拓展市場(chǎng)，各部門(mén)積極貫徹礦煤質(zhì)銷售管理辦法聯(lián)手行動(dòng)，為加速煤炭銷售，礦井抵御“寒冬”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
編輯：郝 龍
