為更好的服務(wù)職工,切實落實為職工服務(wù)的宗旨,近日,玉華煤礦物業(yè)公司成立了熱線服務(wù)部,并開通后勤服務(wù)熱線,24小時為職工提供后勤服務(wù)提供。
該熱線服務(wù)作為物業(yè)公司服務(wù)礦區(qū)職工的一個服務(wù)窗口,堅持熱情、準(zhǔn)確、迅速、專業(yè)的服務(wù)宗旨,以“你滿意、我高興”的工作理念,不僅受理職工后勤報修,解答職工住房公積金問題,而且還受理服務(wù)投訴,竭誠為玉華員工提供周到的服務(wù)。
該熱線服務(wù)開通后,已受理報修電話12個,完成了11戶的報修,完成率達(dá)99.5%。另外,共接到8個投訴電話,其中解答處理了6個,完成率為90.83%。
編輯:郝 龍