面對(duì)主業(yè)轉(zhuǎn)型、二次創(chuàng)業(yè)、走出去發(fā)展的新常態(tài)，實(shí)業(yè)徐家溝社區(qū)緊密結(jié)合礦井回安全管理和礦區(qū)和諧穩(wěn)定工作大局，采取多項(xiàng)措施，用敬業(yè)奉獻(xiàn)、勇創(chuàng)一流的工作態(tài)度和作風(fēng)，細(xì)心周到的服務(wù)和規(guī)范化運(yùn)營(yíng)構(gòu)建礦區(qū)和諧穩(wěn)定氛圍，積極服務(wù)礦區(qū)和諧穩(wěn)定大局。
該社區(qū)積極堅(jiān)持服務(wù)主業(yè)、服務(wù)社區(qū)職工及家屬的理念，不斷提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，全面加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，探索和完善用服務(wù)社區(qū)群眾、提升市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)質(zhì)量統(tǒng)攬礦區(qū)穩(wěn)定工作的新方法和新思路，堅(jiān)持以維護(hù)職工群眾利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，突出“辦實(shí)事、惠民生、真服務(wù)”這一核心，超前思維，入戶摸排，通過(guò)思想教育、政策引導(dǎo)、人文關(guān)懷，最大限度地構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境氛圍。堅(jiān)持“三訪”穩(wěn)定工作機(jī)制，隨時(shí)加強(qiáng)與主業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào)、聯(lián)席會(huì)議制度和定期通報(bào)制度、信訪工作目標(biāo)管理制度，把信訪工作納入黨總支工作目標(biāo)的考核內(nèi)容，充分發(fā)揮社區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察等職能部門(mén)的作用，為進(jìn)一步做好信訪穩(wěn)定工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)入戶摸排、超前防范、分類(lèi)處理的方法，充分把握處理信訪問(wèn)題的主動(dòng)權(quán)。健全信訪信息的篩選、報(bào)送、通報(bào)制度，健全信訪穩(wěn)定隱患定期排查機(jī)制，認(rèn)真做好特殊時(shí)期、特殊人群、弱勢(shì)群體的穩(wěn)定工作，嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)動(dòng)態(tài)管理和“零報(bào)告”制度。不斷轉(zhuǎn)變工作職能，改進(jìn)工作方法，拓寬信訪渠道，完善領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度，加強(qiáng)信訪調(diào)研，提高信訪工作效能，對(duì)職工群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查了解，提升信訪穩(wěn)定工作的管理和服務(wù)水平。采取有效途徑加強(qiáng)《信訪條例》法律法規(guī)宣傳，推進(jìn)依法治企和社區(qū)群眾法治意識(shí)，規(guī)范信訪事項(xiàng)辦理程序，制定信訪穩(wěn)定工作預(yù)案，互通信息，密切配合，力爭(zhēng)把矛盾化解在基層、解決在源頭，消化在萌芽狀態(tài)，切實(shí)營(yíng)造了和諧穩(wěn)定的礦區(qū)環(huán)境。
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