為進(jìn)一步推進(jìn)物業(yè)管理走向市場化，讓廣大住戶逐步樹立市場觀念、商品意識，根據(jù)上級公司文件精神，煤機(jī)分公司制定三項(xiàng)措施確保市場化運(yùn)營工作的順利實(shí)施。
一是不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平。在日常工作中從基層到管理層，都要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，加強(qiáng)與小區(qū)住戶的溝通，及時(shí)解決住戶提出的問題，切實(shí)改善小區(qū)居住環(huán)境，加強(qiáng)小區(qū)日常管理，提高住戶滿意度，讓住戶從內(nèi)心感到服務(wù)質(zhì)量與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的同步提升。
二是到小區(qū)內(nèi)張貼新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。指派工作人員到各個(gè)小區(qū)內(nèi)張貼新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓小區(qū)住戶提前對新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有所了解。
三是加強(qiáng)與住戶的溝通，做好市場化運(yùn)營解釋工作。向住戶解釋推行市場化運(yùn)營勢在必行，各類收費(fèi)價(jià)格與市場接軌，是物業(yè)管理發(fā)展的必然要求。只有得到住戶的理解與支持，才能加快市場化運(yùn)營工作的順利實(shí)施。
編輯：郝 龍
