近日，王家河社區(qū)管理中心被銅川實業(yè)有限公司授予 “信訪穩(wěn)定工作先進(jìn)單位”榮譽稱號。這是對該社區(qū)連續(xù)八年實現(xiàn)無赴省進(jìn)京上訪的又一褒獎。
近年來，王家河社區(qū)始終樹立信訪穩(wěn)定高于一切的理念，把穩(wěn)定工作作為頭等大事來抓。一是從提高信訪穩(wěn)定質(zhì)效入手，健全完善信訪穩(wěn)定工作長效機(jī)制，提高信訪處理案件的質(zhì)量和效率。二是堅持社區(qū)“隨時接訪，主動約訪，帶案下訪，上門回訪”的穩(wěn)定十六字方針。堅持領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度，矛盾糾紛排查制度，維穩(wěn)工作分片包干制度，追究責(zé)任倒查制度，做到人性化接訪、親情化服務(wù)，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。對群眾反映的問題，認(rèn)真調(diào)查落實，與群眾貼心交流，排憂解難，真心為群眾解決問題，把群眾的個個問號變成句號，贏得了群眾認(rèn)可和信任，群眾滿意率達(dá)到98％以上。三是切實落實信訪穩(wěn)定責(zé)任制，建立健全了信訪穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和信訪信息網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)黨政與基層單位和部門簽訂信訪穩(wěn)定目標(biāo)責(zé)任書，穩(wěn)定工作與工資掛鉤。四是扎扎實實開展涉訴信訪案件，排查化解工作，用真情化解積怨，用真心打開心結(jié)，解決了樁樁信訪難題，化解了件件矛盾糾紛，實現(xiàn)了穩(wěn)定“零”目標(biāo)，取得了連續(xù)八年無赴省進(jìn)京上訪的佳績，為企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
編輯：郝 龍
