為了進一步抓好信訪穩(wěn)定工作，鴨口公司通過“五強化”措施打造平安和諧礦區(qū)。
強化“兩規(guī)范”。該公司開展了“規(guī)范信訪行為、規(guī)范信訪秩序”活動，將信訪問題的處理、交辦、督辦和辦結(jié)反饋等環(huán)節(jié)納入規(guī)范、統(tǒng)一的法制化軌道上，建立起科學規(guī)范的接待、受理、答復職工群眾訴求的工作秩序，達到“案結(jié)事了”，減少了重信重訪。
強化接訪包案。制定了公司黨政領(lǐng)導信訪接待日安排表，對領(lǐng)導干部的接訪時間、地點和形式進行了規(guī)定。公司領(lǐng)導也主動根據(jù)自己的職能和工作實際，采取了定點接訪、重點約訪和帶案下訪等形式使反映的問題及時有效解決。
強化源頭預防。凡涉及職工群眾利益的事項，公司均進行穩(wěn)定風險評估，不穩(wěn)定不實施，有效防止了“政策一出臺，矛盾跟著來”的被動局面。同時，每月進行一次排查調(diào)處，召開一次信息研判會，對各種苗頭性、群體性問題早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解。
強化案件辦理。公司以“事要解決”為目的，踐行“有報必接，有接必查、有查必訪”的承諾，做到查清訴求、查清問題、查清責任，對合理訴求的及時解決，生活困難的熱心幫扶，過高要求的耐心教育，無理糾纏的依法處理。
強化穩(wěn)定考核。嚴格執(zhí)行《信訪穩(wěn)定工作考核辦法》，獎勤罰懶、評優(yōu)懲劣，著力解決處理信訪事件中不公、不廉、不作為等問題，使每件信訪事件的處理立得穩(wěn)、行得正、經(jīng)得住時間考驗。
編輯：郝 龍
