為了進一步做好社區(qū)信訪穩(wěn)定工作，促進各項工作順利開展，桃園社區(qū)以“四項”措施促進社區(qū)和諧穩(wěn)定。
一是健全信訪網(wǎng)絡(luò)組織機構(gòu)。建立完善了信訪網(wǎng)絡(luò)機制，成立了以各地區(qū)退休支部、物業(yè)公司在各地區(qū)的水電收費員為骨干的信訪穩(wěn)定信息收集網(wǎng)絡(luò)，將社區(qū)各科室人員以居住地劃分成若干個信息收集網(wǎng)，社區(qū)每名副科級以上干部都有1至3名信息員，及時反饋收集信息，對上訪人員特別是群體上訪骨干人員的信息及時收集，有針對性的做好勸訪和化解工作。
二是健全完善各項工作制度。建立信訪穩(wěn)定考評、考核制度，使每個干部職工對社區(qū)的穩(wěn)定都負有責任。定期召開會議、研究信訪穩(wěn)定工作制度，成立由社區(qū)領(lǐng)導、科室、單位中干組成信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導小組，定期研究社區(qū)的信訪穩(wěn)定工作，小組成員分片、分地區(qū)、分業(yè)務(wù)口匯報各自分管的地區(qū)人員中存在的不穩(wěn)定因素，查找問題原因，提出解決辦法。
三是堅持領(lǐng)導包案，落實承辦責任。每月對信訪工作都進行認真研究，進行安排部署。社區(qū)領(lǐng)導親自掛帥，成立了由分管領(lǐng)導負責、信訪主任、勞資科長、信訪專干為包案成員的包案小組，專題研究解決上訪問題。針對上訪重點戶，社區(qū)成立了包案小組。包案小組對其采取耐心細致的勸訪工作，從生活上給予關(guān)心照顧，解決其生活困難問題，基本做到了息訴罷訪。
四是采取不同方法，化解上訪矛盾。該社區(qū)主要領(lǐng)導親自包片，劃分小組，對上訪人員說服教育，多次勸導解釋，幫助他們理解政策，提高認識，親情勸說，宣傳政策，及時化解矛盾，維護了社區(qū)和諧穩(wěn)定。
編輯：郝 龍
