為促進礦區(qū)進一步和諧穩(wěn)定，鴨口公司確定今年為“信訪秩序好轉(zhuǎn)年”，該公司采取積極措施，從四個方面入手，著力構(gòu)建和諧穩(wěn)定礦區(qū)。
強化工作責(zé)任。該公司黨政與9個基層單位和10各科室（部門）簽訂了信訪穩(wěn)定工作目標責(zé)任書，明確了各單位和科室“一把手”對信訪穩(wěn)定工作承擔(dān)組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查和處理化解突出矛盾、牽頭處置群體性事件的具體責(zé)任。同時，對不認真履職的領(lǐng)導(dǎo)干部，將嚴肅查處。
暢通信訪渠道。構(gòu)建起了公司、區(qū)隊、班組三級信訪網(wǎng)絡(luò)，聘請信訪信息員、信訪調(diào)解員和信訪宣教員，公布信訪舉報電話，讓職工群眾話有地方說、苦有地方訴。并開展領(lǐng)導(dǎo)干部“面對面接訪，心連心走訪，手拉手回訪”活動，架起了干部員工“連心橋”。
加強源頭防范。實施穩(wěn)定風(fēng)險評估，堅持一周一排查制度，對排查出來的信訪隱患，按照一事一檔原則建立信訪檔案，能夠解決的苗頭性、傾向性矛盾問題及早介入，化解在基層，不能解決的問題及時上報，并跟蹤事態(tài)發(fā)展隨時報告。
著力解決問題。推行領(lǐng)導(dǎo)干部包保和“一站式”接待制度，對法律和政策有明確規(guī)定的問題，要及時解決；對法律和政策沒有明確規(guī)定但又需要解決的，采取適當(dāng)措施處理；對不能解決的，講清道理，擺清實事，做到“件件有著落、事事有回音”。
編輯：郝 龍
