企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持以人為本,也就是要培養(yǎng)人們自覺獻(xiàn)身于企業(yè)的責(zé)任意識,并使之被全體員工接受和認(rèn)同,成為一種激發(fā)活力的動力機(jī)制,使企業(yè)的意志變?yōu)槿w員工的共同意志。
堅(jiān)持以人為本的企業(yè)文化建設(shè),要一切著眼于人,尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人,廣采博取,集思廣益,集中員工的智慧,尊重員工的首創(chuàng)精神。概括來說就是要樹立“尊重人、關(guān)心人、依靠人、會用人、塑造人”的新觀念,著力增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。
一、尊重員工,倡導(dǎo)平等的文化理念。尊重,是人的最高的精神需要,是堅(jiān)持以人為本理念的前提和基礎(chǔ)。沒有尊重,其它一切東西都是空的。尊重員工,最根本的是要尊重員工的價(jià)值和尊嚴(yán),尊重員工的自身價(jià)值、勞動價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值和民主權(quán)利、發(fā)展權(quán)利。在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部,員工之間分工有不同,職務(wù)有高低,權(quán)力有大小,能力有強(qiáng)弱、性格有差異,這些都是客觀存在的現(xiàn)實(shí),但在人格和尊嚴(yán)上,大家都是平等的,沒有高低貴賤之分,決不能因?yàn)榇嬖诜N種差異而產(chǎn)生輕視和歧視他人人格和尊嚴(yán)的思想。尊重員工,必須首先從各級經(jīng)營者和管理者做起,并提出比一般員工更高的要求,將對整個(gè)企業(yè)起著一種導(dǎo)向作用,各級管理者要自覺擺正個(gè)人與員工的關(guān)系,切莫因位高而狂傲、權(quán)重而跋扈,要虛懷若谷、謙虛謹(jǐn)慎,牢固樹立員工為尊、員工為貴、員工為大、員工為上的尊民思想,視員工為知己和朋友,以禮相待。只有這樣,才能在企業(yè)內(nèi)部營造出尊重人的良好環(huán)境。在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部要形成這樣的共識:所有員工都是人才。始終把人放在核心位置,把員工看作是企業(yè)的主人和最重要的資源,在企業(yè)內(nèi)建立一種和諧、融洽的人際關(guān)系,營造一種具有親和力和向心力的工作氛圍。
二、關(guān)心員工,倡導(dǎo)親民的文化理念。關(guān)心員工,就是要把重視和關(guān)心員工的切身利益始終放在突出位置,時(shí)時(shí)體恤員工勞作的艱難辛苦,了解員工的喜怒哀樂,盡心盡力為員工造福謀利,千方百計(jì)解決員工的工作和生活中的實(shí)際困難,使員工真正感受到企業(yè)的溫暖。企業(yè)只有把無限的關(guān)懷送給員工,員工才會敬業(yè)愛崗,安身立命,忠誠企業(yè),報(bào)效企業(yè)。要對待職工以真誠,表里如一,言行一致,形成良好的人際關(guān)系;遇事要從企業(yè)、全局、職工的根本利益出發(fā);要作到一視同仁,不優(yōu)親厚友,不搞小圈子;要真情為職工辦實(shí)事,關(guān)心職工的冷暖疾苦,關(guān)注職工的喜怒哀樂,表達(dá)職工的合理訴求,解決職工的實(shí)際問題;要努力構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)勞動政策,積極維護(hù)職工的合法權(quán)益。
三、培養(yǎng)員工,倡導(dǎo)創(chuàng)新進(jìn)取的文化理念。作為企業(yè)經(jīng)營者來講,創(chuàng)新是邁向財(cái)富的另一條捷徑。產(chǎn)業(yè)的興盛、企業(yè)的利潤無不源于創(chuàng)新。不僅要求自身有創(chuàng)新的能力,而且要把自己領(lǐng)導(dǎo)的組織變成一個(gè)創(chuàng)新組織。而企業(yè)發(fā)展更要側(cè)重于后者。企業(yè)要高度重視對員工的培訓(xùn),不斷創(chuàng)造條件和機(jī)會,使每一名員工都能享受到接受新知識和新技能培訓(xùn)的機(jī)會和權(quán)利,提高自身的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì),完善現(xiàn)代人格和精神修養(yǎng),享受到終身學(xué)習(xí)的益處。要樹立員工也是人才的觀念,堅(jiān)持“企業(yè)發(fā)展依靠員工,企業(yè)發(fā)展為了員工”的思想。企業(yè)的各項(xiàng)工作都離不開員工的勤勞工作,離不開員工能力的發(fā)揮。員工積極性的高低、能力的大小,決定著企業(yè)的興衰,企業(yè)只有依靠員工,發(fā)揮員工的聰明才智,才能更好地發(fā)展。在人才的選配上,堅(jiān)持為合適的崗位配備合適的人才,用適合的人做合適的事,根據(jù)人員的學(xué)識、能力、水平、性格、愛好、興趣等,盡量安排使其能夠發(fā)揮特長的工作去干,對人才做出恰當(dāng)?shù)陌才?,達(dá)到工作崗位與人才能力的最佳結(jié)合,力爭使每個(gè)員工都能在企業(yè)發(fā)展的大舞臺上發(fā)揮他們的才能,使其獲得一展才智和能力的機(jī)會。只有這樣,才能激勵(lì)職工奮發(fā)上進(jìn),提高自我,完善自我,努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。要做到用感情留人、用事業(yè)留人、用適當(dāng)?shù)拇隽羧?,從而激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,使人才樂于為這些全力以赴去工作,促進(jìn)企業(yè)興旺發(fā)達(dá)。要重視員工綜合素質(zhì)的提高。高素質(zhì)的員工隊(duì)伍不僅能力強(qiáng)、辦事效率高,而且還有良好的精神面貌,善于發(fā)揮整體功能,協(xié)同作戰(zhàn),樂于為企業(yè)作奉獻(xiàn)。企業(yè)只有堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求加強(qiáng)對員工素質(zhì)的培養(yǎng),積極塑造員工精神風(fēng)貌,才能更好地提高企業(yè)的綜合能力。
四、發(fā)揮團(tuán)體精神,創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系。企業(yè)要獲得良性發(fā)展,必須在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,使職工和睦相處,真誠相待,充分發(fā)揮各自的聰明才智,為企業(yè)創(chuàng)造出更高的業(yè)績。要建設(shè)“以人為本”的企業(yè)文化,以和為本是其中的重要一環(huán)?!傲己玫娜穗H關(guān)系就是生產(chǎn)力?!?/p>
在企業(yè)內(nèi)部建立新的和諧人際關(guān)系必須從以下三個(gè)方面著手:一是要正確處理組織成員間競爭與協(xié)作的關(guān)系。在分配上打破“大鍋飯”的同時(shí),成員間必然存在競爭和對比,從而在利益分配上顯出差別。二是處理組織內(nèi)的人際關(guān)系。職工作為組織成員,其非常強(qiáng)烈而普遍的一種需要是通過共同努力,滿足個(gè)人在社會交往、人際溝通和情感聯(lián)系上的需要。三是管理者的作風(fēng)與態(tài)度。倘若管理工作者官僚主義嚴(yán)重,居高臨下,盛氣凌人,搞任人唯親,必然造成企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系緊張而影響工作效率。團(tuán)體精神,對企業(yè)來說至關(guān)重要。沒有團(tuán)體精神,就談不上群體成員之間的協(xié)調(diào)配合,談不上各個(gè)成員間相互配合所產(chǎn)生的總的“集體力”。每當(dāng)企業(yè)有重大事宜時(shí),往往是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)有參與決策權(quán),而占絕大多數(shù)的員工就只能享受到獻(xiàn)言獻(xiàn)策的權(quán)利。但是在現(xiàn)在員工們眼里,企業(yè)中的大事都是領(lǐng)導(dǎo)們說了算,認(rèn)為企業(yè)真正的主人應(yīng)該是為數(shù)不多的領(lǐng)導(dǎo)層。在這種觀點(diǎn)的驅(qū)使下,作為企業(yè)員工只有埋頭苦干的份,喪失了為企業(yè)大家庭建言獻(xiàn)策的機(jī)會。長此以往員工們雖有微詞卻無人理會,大傷其感情,直接導(dǎo)致了企業(yè)的管理者與員工感情貌合神離,影響著企業(yè)的精神狀態(tài)。為此,要吸引廣大員工參與到企業(yè)文化建設(shè)中來,就不能使員工只滿足于作為各項(xiàng)活動的被動參與者,而是要積極鼓勵(lì)他們主動成為企業(yè)文化的建設(shè)者和締造者。只有廣大員工積極參與建設(shè)的東西,才更能夠集中廣大員工的智慧,才更能夠被廣大員工所接受,才更具有可行性和約束性,才更能夠使管理者和被管理者實(shí)現(xiàn)良性溝通,做到互相理解,互相尊重,形成良好的群體性的輿論氛圍。
總之,企業(yè)的發(fā)展就是人的優(yōu)勢競爭,人的智慧人的能力發(fā)揮到極致與否決定著企業(yè)發(fā)展壯大的勢頭。從種種優(yōu)秀的企業(yè)管理方法中可以看出,人的素質(zhì)是第一位的,只有高素質(zhì)的員工,方能締造出優(yōu)秀的企業(yè),建設(shè)出優(yōu)秀的企業(yè)文化。