面對(duì)當(dāng)前依然嚴(yán)峻的煤炭市場(chǎng)形勢(shì)，柴家溝礦不等不靠，根據(jù)市場(chǎng)變化，以加強(qiáng)煤炭質(zhì)量管理，優(yōu)化煤炭銷售服務(wù)，調(diào)控煤炭銷售費(fèi)用等手段，有力的促進(jìn)了煤炭銷售工作。
加強(qiáng)煤炭質(zhì)量管理。該礦合理安排化驗(yàn)室人員，每天堅(jiān)持取樣化驗(yàn)，掌握掘進(jìn)巷道、工作面、商品煤等煤質(zhì)狀況，并在早調(diào)會(huì)上及時(shí)通報(bào)煤質(zhì)情況，實(shí)行煤質(zhì)不間斷跟蹤監(jiān)測(cè)監(jiān)控；根據(jù)煤質(zhì)狀況，確定煤質(zhì)增長(zhǎng)指標(biāo)，煤質(zhì)出現(xiàn)波動(dòng)，及時(shí)查找原因，提出整改要求，制定整改措施，對(duì)完不成指標(biāo)的單位，加倍處罰；加強(qiáng)劣質(zhì)煤管理，嚴(yán)格執(zhí)行分裝分運(yùn)，分開堆放和銷售，避免劣質(zhì)煤影響整體煤質(zhì)；加大對(duì)煤臺(tái)短途運(yùn)輸車輛的管理，定期對(duì)運(yùn)輸車輛檢查和抽查，加大對(duì)運(yùn)輸車輛換煤、偷煤、放水和違規(guī)排矸等弄虛作假現(xiàn)象的處罰力度；鐵路站臺(tái)煤炭按品種堆放，配備足夠排水設(shè)施，加強(qiáng)對(duì)外來水的管理，減少煤炭水分的增加，提高煤炭質(zhì)量。
優(yōu)化煤炭銷售服務(wù)。該礦對(duì)老客戶能夠及時(shí)回訪，根據(jù)客戶需求，在合理合規(guī)的情況下，盡力滿足，保證業(yè)務(wù)延續(xù)；通過外出調(diào)研，了解市場(chǎng)變化，極力發(fā)展新用戶，和戰(zhàn)略用戶進(jìn)一步加強(qiáng)溝通交流，充分發(fā)揮雙方戰(zhàn)略合作關(guān)系；樹立為客戶服務(wù)的思想，樹立良好的窗口形象，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，提高服務(wù)水平；積極配合鐵路部門，確保車輛“請(qǐng)、送、裝”及時(shí)，加強(qiáng)車輛排查，杜絕排空車輛，利用現(xiàn)有設(shè)備和人員，加大車皮修復(fù)力度，提高車皮修復(fù)利用率。
調(diào)控煤炭銷售費(fèi)用。不斷加快銷售費(fèi)用談判力度，最大限度的降低銷售費(fèi)用，真實(shí)反映經(jīng)營狀況；在煤炭市場(chǎng)開拓時(shí)，加強(qiáng)管理，盡量減少不必要的開銷，降低銷售費(fèi)用；充分發(fā)揮煤炭?jī)r(jià)格委員會(huì)的職責(zé)，定期外出調(diào)研煤炭市場(chǎng)，參照周圍煤礦價(jià)格，制定合理的煤炭銷售價(jià)格、銷售方式；對(duì)煤炭銷售原則、銷售策略、銷售方式、銷售價(jià)格等所有重大銷售問題，堅(jiān)持由煤炭?jī)r(jià)格（評(píng)估）管理小組會(huì)議研究決定，防止出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)，保證銷售合理順暢。
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