
為確保轄區(qū)職工家屬居住環(huán)境,全面提升服務質量和服務品質,連日來,王家河管理中心組織全體職工開展了物業(yè)服務品質提升專項檢查工作,確保后勤服務工作再上新局面。
檢查中,該中心按照管轄區(qū)域將綜合部、財務部、人力部、運行部人員劃分為5個小組,組員身穿志愿服務紅馬甲逐棟樓宇、逐個單元樓層對共用設施設備、消防器材、環(huán)境衛(wèi)生、亂堆亂放雜物、車輛隨意停放堵塞消防通道、垃圾隨意投放等現(xiàn)象進行徹底檢查,本著“現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、現(xiàn)場記錄、減少服務短板”的原則,不放過任何細節(jié)問題,逐一拍照并記錄在冊。
檢查結束后,當日檢查組召開總結會議,對查出的問題及時分析,并提出整改方法與意見,責成部門負責人盡快落實整改方案和整改時限,多部門形成合力確保此次專項檢查工作落地落實。
下一步,該社區(qū)將繼續(xù)加大排查力度,不定期開展物業(yè)服務品質提升檢查工作回頭望,確保工作有檢查、有落實,形成閉環(huán)。同時牢固樹立群眾利益無小事的工作思想,悉心聽取居民群眾意見和訴求,積極協(xié)助解決群眾的急難愁盼,暢通物業(yè)服務最后一公里,引導居民自覺參加小區(qū)環(huán)境綜合治理,形成共治共管共享的良好工作氛圍,不斷推動物業(yè)服務品質高質量發(fā)展。